Le plugin Service Catalog a été imaginé et développé par l’équipe GLPI d’Infotel Conseil !
But du plugin : rediriger les utilisateurs vers une interface conviviale permettant de les orienter vers la bonne catégorisation de leur ticket (à la manière d’un catalogue de service)
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous donner accès à notre plateforme de démonstration afin de tester le plugin Service Catalog.
Le changement de profil en Self-Service vous permettra de voir l’expérience utilisateur du plugin Service Catalog.
Une fois celui-ci acquis, nous vous donnerons accès à notre Wiki Clients qui vous permettra d’accéder aux releases du plugin sans restriction de temps et à sa notice.
Nous pouvons aussi vous accompagner pour sa mise en place en utilisant un contrat d’assistance.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire ou pour demander une cotation.
Notre adresse de contact : glpi[at]infotel.com
Nouvelle barre de navigation dans le plugin Service Catalog
La dernière version du plugin Service Catalog pour GLPI 9.5 embarque désormais une nouvelle option de configuration : Vous pouvez dorénavant choisir quelle entête utiliser sur l’interface : Soit l’entête standard de…
Nouvel affichage disponible dans le plugin Service Catalog : Le mode Thumbnail
Affichez les Alertes / Maintenances planifiées et les détails de la catégorie pour des catégories spécifiques ! Accédez directement aux articles de la Foire aux Questions disponibles Créez votre ticket sur…
Nouveauté dans le plugin Service Catalog : Choisissez la disposition des vignettes !
Nous vous avons présenté un plugin « Made by Infotel » : Service Catalog http://blogglpi.infotel.com/nouveau-developpement-infotel-la-creation-de-ticket-facon-catalogue-de-service/ Celui-ci a été amélioré avec des nouvelles fonctionnalités grâce notamment à une demande d’un client que nous remercions…
Des nouveautés dans le plugin Service Catalog
Nous vous avons présenté un plugin « Made by Infotel » : Service Catalog http://blogglpi.infotel.com/nouveau-developpement-infotel-la-creation-de-ticket-facon-catalogue-de-service/ Celui-ci a été amélioré avec des nouvelles fonctionnalités ! Ajout de thèmes de couleur On peut maintenant choisir le…
Nouveau développement Infotel : la création de ticket façon catalogue de service !
But du plugin : rediriger les utilisateurs vers une interface conviviale permettant de les orienter vers la bonne catégorisation de leur ticket.
Coté utilisateur final (interface simplifiée)
A la connexion sur GLPI, l’utilisateur sera redirigé vers le plugin.
Il aura de plus accès au système d’alertes du plugin Mydashboard :
http://blogglpi.infotel.com/publication-du-plugin-my-dashboard
