Connaissez-vous le plugin Metademands ?
De nombreux utilisateurs de GLPI souhaitent créer des formulaires personnalisés pour des demandes particulières ayant un workflow spécifique.
Ce plugin ajoute donc une gestion de formulaires complexes dans GLPI. Il est bien sur complètement utilisable avec le plugin Service Catalog.
Créez vos propres assistants pour les utilisateurs finaux et générez des tickets enfants pour chaque groupe de techniciens.
Les caractéristiques :
- Générez vos propres assistants
- Lien avec la catégorie de ticket (permet d’afficher le formulaire dès la saisie de la catégorie – Facilité d’utilisation avec le plugin Service Catalog)
- Créer un ticket père / X tickets enfants
- Création semi-automatique de tickets enfants
- Planification des tickets créés selon un ordre défini
Voici les nouveautés de la prochaine version qui va être publiée pour GLPI 9.5 :
- Créer un panier à partir des formulaires (pour créer X tickets ou un seul contenant l’ensemble des demandes du panier)
- Créez un PDF pour vos demandes
- Traduction des formulaires
- Créez un Meta Incident