Infotel vous propose ses notifications GLPI !

Infotel vous propose ses notifications GLPI !

 

Infotel a développé toute une palette de modèles de notifications (basé sur un travail d’un membre de la communauté sur le forum GLPI) qui vous permettront de gérer le cycle de vie des tickets, de la création à la clôture en passant par la validation de tickets ou la satisfaction.

 

N’hésitez pas à revenir vers nous, pour la fourniture de ces modèles et si vous souhaitez de l’aide pour la mise en place de ces notifications et notamment les customiser avec vos couleurs et votre logo !

Notre adresse de contact : glpi[at]infotel.com

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Publication des plugins Infotel pour GLPI 9.1

Conjointement à la sortie de la version 9.1 de GLPI (http://www.glpi-project.org/spip.php?page=annonce&id_breve=367&lang=fr), Infotel Conseil a publié pratiquement l’ensemble de ses plugins compatibles.

 

Ceux-ci sont disponibles depuis le catalogue des plugins (http://plugins.glpi-project.org) ou depuis le site projet d’Infotel Conseil (https://github.com/InfotelGLPI) et des plugins GLPI (https://github.com/pluginsGLPI).

 

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un besoin de développement autour de GLPI ou de ses plugins – glpi@infotel.com



Publication du plugin My Dashboard

Infotel Conseil est heureux de mettre à disposition de la communauté GLPI, les sources de son plugin « My Dashboard ».

Nous remercions les entreprises/organismes qui ont collaboré tant techniquement que financièrement à la réussite de ce plugin.

Le Plugin permet d’ajouter un Dashboard / remplacer la console centrale dans GLPI.

 

Plus d’informations : http://blogglpi.infotel.com/une-creation-infotel-le-plugin-my-dashboard/

 

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Compatibilité des plugins Infotel avec la dernière version de GLPI

Cette liste permet de vérifier les plugins Infotel et maintenus par Infotel et compatibles avec la dernière version stable de GLPI.

Plugins Infotel disponibles pour GLPI 9.3
Nom Description Date de sortie Nb Downloads
 webapplications  GLPI 9.3 : Version 2.5.1 disponible / available 16-08-2018 18:00:32 12
 moreticket  GLPI 9.3 : Version 1.4.3 disponible / available 16-08-2018 17:56:38 14
 seasonality  GLPI 9.3 : Version 1.4.1 disponible / available 16-08-2018 17:47:38 5
 shellcommands  GLPI 9.3 : Version 2.2.1 disponible / available 16-08-2018 17:44:17 8
 resources  GLPI 9.3 : Version 2.5.1 disponible / available 16-08-2018 17:40:10 19
 tasklists  GLPI 9.3 : Version 1.3.1 disponible / available 16-08-2018 17:35:25 15
 vip  GLPI 9.3 : Version 1.5.1 disponible / available 16-08-2018 17:29:21 2
 manufacturersimports  GLPI 9.3 : Version 2.1.2 disponible / available 16-08-2018 15:21:14 30
 timelineticket  GLPI 9.3 : Version 9.3+1.0 disponible / available 16-08-2018 10:47:16 20
 ocsinventoryng  GLPI 9.3 : Version 1.5.2 disponible / available 13-08-2018 14:58:32 244
 typology  GLPI 9.3 : Version 2.5.1 disponible / available 13-08-2018 11:56:03 39
 positions  GLPI 9.3 : Version 4.5.1 disponible / available 13-08-2018 11:43:04 59
 financialreports  GLPI 9.3 : Version 2.5.1 disponible / available 13-08-2018 10:17:52 35
 environment  GLPI 9.3 : Version 2.2.1 disponible / available 13-08-2018 10:11:30 30
 domains  GLPI 9.3 : Version 2.0.1 disponible / available 13-08-2018 10:03:51 51
 databases  GLPI 9.3 : Version 2.1.1 disponible / available 13-08-2018 09:56:03 52
 accounts  GLPI 9.2 : Version 2.3.3 disponible / available 13-08-2018 09:39:13 35
 consumables  GLPI 9.3 : Version 1.4.1 disponible / available 13-08-2018 08:55:23 41
 badges  GLPI 9.3 : Version 2.4.1 disponible / available 13-08-2018 08:46:07 46
 additionalalerts  GLPI 9.3 : Version 2.1.1 disponible / available 10-08-2018 11:58:39 60
 printercounters  GLPI 9.3 : Version 1.5.0 disponible / available 08-08-2018 09:40:38 134
 mydashboard  GLPI 9.3 : Version 1.6.0 disponible / available 23-07-2018 16:32:42 910
 certificates  GLPI 9.2 : Version 2.3.0 disponible / available 01-06-2018 15:49:26 229
 racks  GLPI 9.2 : Version 1.8.0 disponible / available 19-10-2017 09:51:17 3663

NB : Cette liste ne renvoie que les plugins venant de l’espace projet d’Infotel https://github.com/InfotelGLPI et du site des plugins GLPI https://github.com/pluginsGLPI



Nouveau développement Infotel : Modéliser sa CMDB dans GLPI

1. Définition du plugin

 

1.1 Définition de la CMDB en sens ITIL

 

La Configuration Management DataBase (abrégé CMDB), ou base de données de gestion de configuration, est une base de données unifiant les composants d’un système informatique. Elle permet de comprendre l’organisation entre ceux-ci et de modifier leur configuration. La CMDB est un composant fondamental d’une architecture ITIL.

Une base de données de gestion de configuration contient des informations sur les principaux composants du système d’information (appelés configuration items ou CI) et des détails sur les relations importantes entre eux.

Un CI est une instance d’une entité disposant d’attributs modifiables : par exemple un ordinateur, un processus ou un employé. Un facteur de succès clé lors de l’implémentation d’une CMDB est la capacité à récupérer automatiquement des informations concernant les CI (auto-discovery) et à suivre les changements au fur et à mesure.

Les bases de données de gestion de configuration contiennent des métadonnées et par conséquent leur utilisation peut entrer en conflit avec le concept de dépôt de métadonnées tel que déployé dans les grandes organisations informatiques.

La gestion des configurations en tant que processus traite de la manière dont les données sont mises à jour, ce qui est justement une faiblesse des dépôts de métadonnées. Les CMDB apportent alors la gestion des historiques. De plus, elles s’intègrent dans le processus ITIL plus global et apportent une cohérence à la gestion du système d’information.

 

1.2 Présentation du fonctionnement

 

Afin de vous présenter le fonctionnement de ce plugin, nous allons prendre comme exemple, la modélisation d’un Processus Métier : Le Partage de fichier.

 

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