Archives de catégorie : Service Catalog

Nouveauté dans le plugin Service Catalog : Choisissez la disposition des vignettes !

Nous vous avons présenté un plugin « Made by Infotel » : Service Catalog

http://blogglpi.infotel.com/nouveau-developpement-infotel-la-creation-de-ticket-facon-catalogue-de-service/

Celui-ci a été amélioré avec des nouvelles fonctionnalités grâce notamment à une demande d’un client que nous remercions pour sa participation.

On peut maintenant choisir la disposition pour l’affichage du catalogue de service :

Mode SLY (originel)

Mode Wrapper

Dans ce mode, vous pouvez configurer au niveau des catégories de GLPI :

  • La couleur de la vignette
  • L’icône font-awesome (https://fontawesome.com)
  • La taille de la vignette
  • Si la vignette est collée à la suivante

Mode WrapperSly

Dans ce mode, vous pouvez configurer au niveau des catégories de GLPI :

  • L’icône font-awesome (https://fontawesome.com)

N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire ou pour demander une cotation.

Notre adresse de contact : glpi[at]infotel.com

Des nouveautés dans le plugin Service Catalog

Nous vous avons présenté un plugin « Made by Infotel » : Service Catalog

http://blogglpi.infotel.com/nouveau-developpement-infotel-la-creation-de-ticket-facon-catalogue-de-service/

Celui-ci a été amélioré avec des nouvelles fonctionnalités !

  • Ajout de thèmes de couleur

On peut maintenant choisir le thème de couleur (3 sont disponibles) pour l’affichage du catalogue de service :

  • Alertes visuelles

Liée à l’ajout des thèmes de couleur, on peut maintenant visualiser rapidement si il y a des tickets à valider (par exemple)

  • Ajout d’un module de statistiques

Affichable ou non, ce module permet de montrer aux utilisateurs des statistiques générales sur l’activité du support.

  • Ajout d’une zone de titre

Affichable ou non, cette zone permet de présenter le but de l’interface de support et d’afficher des informations utiles (traduisible) :

  • Ajout du choix de la disposition

On peut désormais choisir l’affichage de l’accueil du catalogue de service :

  • Disposition classique

  • Séparation verticale

  • Visualisation des mots-clés

On pouvait définir des mots-clés pour optimiser les résultats de la recherche.

Ceux-ci sont maintenant visibles au niveau de l’affichage des catégories :

N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire ou pour demander une cotation.

Notre adresse de contact : glpi[at]infotel.com

Nouveau développement Infotel : la création de ticket façon catalogue de service !

But du plugin : rediriger les utilisateurs vers une interface conviviale permettant de les orienter vers la bonne catégorisation de leur ticket.

Coté utilisateur final (interface simplifiée)

A la connexion sur GLPI, l’utilisateur sera redirigé vers le plugin.

Il aura de plus accès au système d’alertes du plugin Mydashboard :

http://blogglpi.infotel.com/publication-du-plugin-my-dashboard

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