Archives de l’auteur : Xavier CAILLAUD

Publication des plugins Infotel pour GLPI 9.4

Conjointement à la sortie de la version 9.4 de GLPI (http://glpi-project.org/fr/glpi-9-4/), Infotel Conseil est en train de publier l’ensemble de ses plugins compatibles.

Retrouvez dans cet article la liste des plugins compatibles.

Ceux-ci sont disponibles depuis le catalogue des plugins (http://plugins.glpi-project.org) ou depuis le site projet d’Infotel Conseil (https://github.com/InfotelGLPI) et des plugins GLPI (https://github.com/pluginsGLPI).

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un besoin de développement autour de GLPI ou de ses plugins – glpi[at]infotel.com

Nouveau développement Infotel : un gestionnaire d’événements pour GLPI !

La plupart des SI dispose de système de monitoring pour superviser les alertes et événements importants.

Nativement GLPI sait transformer les alertes venant par email en ticket.

Mais cette gestion comporte des limites :

  • Elle ne permet pas de trier les alertes importantes des informations moins pertinentes ;
  • Elle peut être source de création de tickets multiples si la gestion des dépendances dans le système de monitoring n’est pas bien prise en charge ou configurée (Exemple : Un problème sur un routeur va engendrer autant d’alertes que de matériels connectés à ce routeur).

Ainsi Infotel Conseil s’est lancé dans le développement d’un système d’alerting dans GLPI pour répondre aux besoins suivants :

  • Création automatique d’évènements à partir d’un mail / API / flux RSS ;
  • Gestion des événements pour chaque type d’événement ;
  • Possibilité de création d’un incident GLPI en un clic à partir de l’événement reçu ;
  • Liaison de l’événement avec un incident GLPI et une documentation ;
  • Console centrale récapitulant toutes les évènements créés.

Le plugin permet donc de prendre en charge 4 modes de création d’événements :

Mode Description Exemple
 EMAIL  À la réception de l’email sur le collecteur  Exemple : supervision@monentreprise.fr
 API  À la réception d’un événement via l’API Rest  Exemple : fichier Script : Add Event
 RSS  Au rechargement d’un flux RSS configuré dans GLPI  Exemple : Flux RSS Certa-Gouv
 MANUEL  À la création d’un événement directement dans GLPI

Une console permettra de gérer les événements créées dans GLPI.

Détail d’un événement :

  • Nom de l’événement
  • Éléments associés de l’inventaire
  • Origine de l’événement
  • Utilisateur attribué
  • Impact
  • Priorité
  • Type d’évènement
  • Statut de l’événement
  • Description
  • Lien de documentations
  • Lien avec la base de connaissance
  • Flux de commentaires
  • Date de création
  • Date d’attribution
  • Date d’échéance
  • Tickets liés

Un widget est disponible pour utilisr le plugin avec MyDashboard.

Vous pourrez aussi créer des alertes sur le Dashboard à partir d’un évènement que vous jugerez critique.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire ou pour demander une cotation.

Notre adresse de contact : glpi[at]infotel.com

Nouveau widget pour MyDashboard

La prochaine version du plugin pour GLPI 9.4 permettra l’utilisation d’un nouveau widget :

Un widget d’information du stock des matériels

Ainsi on pourra configurer les types d’objets à lister dans ce widget, en choisissant les types d’objets et les statuts liés au stock ainsi que l’icône associé (https://fontawesome.com) et un seuil d’alerte pour le changement de couleur.

Renouvellement du partenariat GOLD – GLPI Network

GLPI Network

Pour la huitième année consécutive, Infotel Conseil renouvelle son partenariat GOLD au projet GLPI.

Ainsi depuis 2009 auprès de l’association Indepnet et depuis 2015 auprès de l’éditeur Teclib’, Infotel Conseil est un acteur majeur du projet GLPI.

  • Infotel Conseil soumet de nombreuses corrections et des améliorations à la communauté et à l’éditeur ;
  • Infotel Conseil développe et maintient des plugins. Actuellement plus d’une vingtaine de plugins (OCS Inventory NG, MyDashboard, PrinterCounters, Gestion de ressources humaines, Cartographie…) sont mis à disposition de la communauté;
  • Infotel Conseil participe de manière active à la vie du projet : modérateur du forum communautaire, aide sur les canaux de discussions.

De ce fait, Infotel Conseil se place en tant que contributeur important au projet et accompagne ses clients afin de leur faire bénéficier de son expérience.

Nouveauté Infotel : Un kanban dans GLPI

Vous souhaitez suivre vos tâches à réaliser dans GLPI en utilisant un Kanban ?

Infotel Conseil l’a développé dans son plugin existant Tasklists :

Détail des fonctionnalités :

  • Gestion des contextes (swimlanes)
  • Gestion des statuts
  • Gestion de la visibilité et des droits
  • Notifications associées
  • Filtres et accès directs
  • Lien avec les tickets

Le télécharger : https://github.com/InfotelGLPI/tasklists/releases

Wiki : https://github.com/InfotelGLPI/tasklists/wiki