Nouveau développement Infotel : la création de ticket façon catalogue de service !

But du plugin : rediriger les utilisateurs vers une interface conviviale permettant de les orienter vers la bonne catégorisation de leur ticket.

 

Coté utilisateur final (interface simplifiée)

 

A la connexion sur GLPI, l’utilisateur sera redirigé vers le plugin.

 

Il aura de plus accès au système d’alertes du plugin Mydashboard :

http://blogglpi.infotel.com/publication-du-plugin-my-dashboard

 

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Publication de la version 1.3.1 du plugin ocsinventoryng

La version 1.3.1 du plugin ocsinventoryng pour GLPI 9.1.1 est sortie !

 

  • Ajout d’un script de synchronisation SNMP
  • Import des informations SNMP des serveurs virtuels (ESX, HyperV)
  • Choix de l’utilisation des verrous GLPI
  • Résolution de bugs liés aux anciennes version d’OCS Inventory NG
  • Import des données antivirus du plugin security d’OCS Inventory NG (https://github.com/PluginsOCSInventory-NG/security)
  • Compatibilité avec GLPI 9.1.1 – notamment pour l’import des cartes réseaux

Liste complète des changements :

https://github.com/pluginsGLPI/ocsinventoryng/milestone/5?closed=1

https://github.com/pluginsGLPI/ocsinventoryng/milestone/6?closed=1



Infotel vous propose ses notifications GLPI !

Infotel vous propose ses notifications GLPI !

 

Infotel a développé toute une palette de modèles de notifications (basé sur un travail d’un membre de la communauté sur le forum GLPI) qui vous permettront de gérer le cycle de vie des tickets, de la création à la clôture en passant par la validation de tickets ou la satisfaction.

 

N’hésitez pas à revenir vers nous, pour la fourniture de ces modèles et si vous souhaitez de l’aide pour la mise en place de ces notifications et notamment les customiser avec vos couleurs et votre logo !

Notre adresse de contact : glpi[at]infotel.com

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Renouvellement du partenariat GOLD – GLPI Network

GLPI Network

Pour la sixième année consécutive, Infotel Conseil renouvelle son partenariat GOLD au projet GLPI.

 

Ainsi depuis 2009 auprès de l’association Indepnet et depuis 2015 auprès de l’éditeur Teclib’, Infotel Conseil est un acteur majeur du projet GLPI.

 

  • Infotel Conseil soumet de nombreuses corrections et des améliorations à la communauté et à l’éditeur ;
  • Infotel Conseil développe et maintient des plugins. Actuellement plus d’une vingtaine de plugins (OCS Inventory NG, MyDashboard, PrinterCounters, Gestion de ressources humaines, Cartographie…) sont mis à disposition de la communauté;
  • Infotel Conseil participe de manière active à la vie du projet : modérateur du forum communautaire, aide sur les canaux de discussions.

 

De ce fait, Infotel Conseil se place en tant que contributeur important au projet et accompagne ses clients afin de leur faire bénéficier de son expérience.

 



Publication des plugins Infotel pour GLPI 9.1

Conjointement à la sortie de la version 9.1 de GLPI (http://www.glpi-project.org/spip.php?page=annonce&id_breve=367&lang=fr), Infotel Conseil a publié pratiquement l’ensemble de ses plugins compatibles.

 

Ceux-ci sont disponibles depuis le catalogue des plugins (http://plugins.glpi-project.org) ou depuis le site projet d’Infotel Conseil (https://github.com/InfotelGLPI) et des plugins GLPI (https://github.com/pluginsGLPI).

 

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un besoin de développement autour de GLPI ou de ses plugins – glpi@infotel.com